Términos del servicio

Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de septiembre de 2025

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web (www.mitozz.shop) y el comercio electrónico son operados por Nutripharma Technologies LLC (“Mitozz.shop”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”).

Oficina principal: 117 Northeast 1st Avenue, Miami, FL 33132, EE. UU.
Dirección postal: 117 NE 1st Avenue, 9th Floor #1032, Miami, FL 33132, EE. UU.
Teléfono: +1 (786) 600-4212
Email: support@mitozz.shop

Al visitar nuestro sitio o realizar una compra, usted participa en el “Servicio” y acepta estos Términos de Servicio (“Términos”), incluyendo las políticas referenciadas (como la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos/Garantía). Estos Términos aplican a todos los usuarios del sitio.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento mediante la publicación de cambios en esta página. Su uso continuo del sitio implica la aceptación de las actualizaciones.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico.

SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos, usted declara que es mayor de edad en su país de residencia o que es mayor de edad y ha dado su consentimiento para permitir que menores utilicen este sitio. No puede utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados ni violar leyes (incluidas leyes de derechos de autor) en su jurisdicción. La transmisión de virus, malware o código malicioso está estrictamente prohibida. La violación resultará en la terminación inmediata del Servicio.

SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (excluyendo datos de tarjetas de crédito) puede ser transferido sin cifrar a través de diversas redes y adaptado a requisitos técnicos. Los datos de tarjetas siempre se cifran durante la transferencia. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso escrito expreso.

SECCIÓN 3: EXACTITUD, COMPLETITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información en este sitio no es precisa, completa o actual. El contenido se proporciona solo para información general y no debe ser la única base para la toma de decisiones. Cualquier confianza depositada en dicha información es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del mismo) sin aviso. No seremos responsables por modificaciones, cambios de precio, suspensión o discontinuación.

SECCIÓN 5: PRODUCTOS O SERVICIOS

Nuestros productos son suplementos nutracéuticos (no medicamentos). No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Estas declaraciones no han sido evaluadas por la FDA de EE. UU. Las imágenes y colores son solo de referencia. Podemos limitar ventas por persona, región o jurisdicción, y limitar cantidades. Las descripciones y precios pueden cambiar sin previo aviso.

Ventas y Envíos Internacionales: Vendemos desde los Estados Unidos a múltiples países. Los tiempos de entrega son estimados únicamente. Los clientes son responsables de aranceles, impuestos, gestiones aduaneras y costos de importación en su país. No declaramos valores por debajo del real ni marcamos paquetes como “regalo”.

SECCIÓN 6: PEDIDOS, FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Podemos rechazar, limitar o cancelar pedidos a nuestra discreción (incluyendo sospecha de fraude, actividad de reventa o errores de inventario). Si modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarle por correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionado.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras y cuentas, incluyendo correo electrónico, direcciones y datos de pago.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros “tal cual” y sin garantías. Su uso es bajo su propio riesgo, y debe revisar los términos proporcionados por dichos terceros.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede incluir contenido, productos o enlaces de terceros. No somos responsables de examinar o evaluar dichos materiales y eximimos toda responsabilidad por ellos. Revise sus políticas antes de participar en transacciones.

SECCIÓN 9: COMENTARIOS Y ENVÍOS DE USUARIO

Si nos envía ideas creativas, sugerencias o materiales (“Comentarios”), nos otorga el derecho de editarlos, copiarlos, publicarlos, distribuirlos, traducirlos y utilizarlos sin restricciones ni compensación. Podemos monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo o en violación de estos Términos. Usted es el único responsable de sus Comentarios.

SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de su información personal está regido por nuestra Política de Privacidad:
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SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones (por ejemplo, descripciones, precios o tiempos de envío). Nos reservamos el derecho de corregir tales errores y actualizar o cancelar pedidos en consecuencia, en cualquier momento y sin previo aviso.

SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones, no puede utilizar el sitio o su contenido para: (a) fines ilegales; (b) violar leyes o regulaciones; (c) infringir propiedad intelectual; (d) acosar o discriminar; (e) enviar información falsa; (f) transmitir malware/virus; (g) recopilar datos personales de otros; (h) spam/phishing/scraping; (i) fines obscenos o inmorales; (j) interferir con funciones de seguridad. La violación puede resultar en la terminación del Servicio.

SECCIÓN 13: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Su uso es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.

En ningún caso Nutripharma Technologies LLC/Mitozz.shop, o sus directores, empleados, afiliados, contratistas, proveedores o licenciantes serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes (incluyendo pérdida de ganancias, datos o ahorros). Donde tales limitaciones no estén permitidas, la responsabilidad se limitará al monto pagado por el producto.

SECCIÓN 14: REEMBOLSOS/GARANTÍA DE CALIDAD (SIN DEVOLUCIONES)

Todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones ni cambios debido a la naturaleza de productos ingeribles. Garantía de Calidad: si su pedido llega dañado, defectuoso, incorrecto o incompleto, contáctenos dentro de 7 días desde la entrega en support@mitozz.shop con el número de pedido, fotos y descripción. Si se verifica, reemplazaremos el producto o reembolsaremos el precio del producto (a nuestra discreción). Esta garantía excluye mal uso, almacenamiento incorrecto según la etiqueta o retrasos fuera de nuestro control (aduanas/envío).

Detalles completos: https://www.mitozz.shop/policies/refund-policy

SECCIÓN 15: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Nutripharma Technologies LLC, sus afiliados y personal contra reclamaciones derivadas de su incumplimiento de estos Términos o violación de leyes/derechos de terceros, incluyendo honorarios razonables de abogados.

SECCIÓN 16: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición se considera inválida, el resto de los Términos continuará en pleno vigor.

SECCIÓN 17: TERMINACIÓN

Podemos terminar el Servicio si usted incumple estos Términos. Usted puede terminar notificándonos y dejando de usar el sitio.

SECCIÓN 18: ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con las políticas publicadas, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, reemplazando acuerdos o comunicaciones previas.

SECCIÓN 19: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y cualquier acuerdo relacionado se regirán por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin considerar principios de conflicto de leyes. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida.

SECCIÓN 20: CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar o reemplazar estos Términos a nuestra discreción mediante su publicación en el Sitio. Su uso continuo constituye aceptación.

SECCIÓN 21: INFORMACIÓN DE CONTACTO

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