Esta Política de Privacidad describe cómo Mitozz.shop (el “Sitio”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o utiliza nuestros servicios, realiza una compra en mitozz.shop (el “Sitio”) o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los “Servicios”). Para los fines de esta Política de Privacidad, “usted” y “su” se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información recopilamos conforme a esta Política de Privacidad.

Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada de la Política de Privacidad en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Recopilación y Uso de su Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos (y hemos recopilado en los últimos 12 meses) información personal sobre usted de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, nuestros usuarios y otros.

Información Personal que Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y cómo utiliza nuestros Servicios. “Información personal” significa información que lo identifica o describe individualmente o que puede vincularse o asociarse razonablemente con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Usted Proporciona Directamente

• Datos de contacto: su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información del pedido: su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que proporcione cierta información. Puede optar por no proporcionar esta información; sin embargo, esto podría impedirle usar o acceder a dichas funciones.

Información que Recopilamos sobre su Uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de Uso”) mediante cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza el Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, del navegador, de la conexión de red, su dirección IP y otros detalles sobre su interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros

Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, tales como:

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios (por ejemplo, Shopify).
• Procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, datos de tarjeta de crédito/débito, dirección de facturación) para procesar su pago, cumplir pedidos y proporcionar los productos o servicios que solicita (para ejecutar nuestro contrato con usted).
• Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en nuestros correos electrónicos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, SDK, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será manejada según lo establecido en esta Política de Privacidad. Consulte también “Sitios Web y Enlaces de Terceros” más abajo.

Cómo Utilizamos su Información Personal

Prestación de Servicios y Productos. Utilizamos su información personal para proporcionar los Servicios y ejecutar nuestro contrato con usted, incluyendo procesar pagos, preparar pedidos, enviar avisos relacionados con cuentas y compras (pedidos, devoluciones, cambios u otras transacciones), crear/mantener/administrar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones o cambios y habilitar otras funciones relacionadas con la cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted elija utilizar. En tales casos, Shopify procesará su información según lo descrito en su propia Política de Privacidad y Política de Privacidad del Consumidor.

Marketing y Publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines promocionales y de marketing, incluyendo enviarle comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si se encuentra en el EEE, la base legal es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos (Art. 6(1)(f) GDPR).

Seguridad y Prevención de Fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o actuar en relación con actividades potencialmente fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener sus credenciales seguras. No comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos inmediatamente. Para los usuarios del EEE, la base legal es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del Sitio para usted y otros clientes (Art. 6(1)(f) GDPR).

Comunicación y Mejora del Servicio. Utilizamos su información personal para proporcionar soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios — nuestro interés legítimo en responderle, ofrecer servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted (Art. 6(1)(f) GDPR).

Cookies

Al igual que muchos sitios web, nuestro Sitio utiliza cookies. Para detalles sobre cookies relacionadas con nuestra tienda impulsada por Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), compilar informes y análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (nuestro interés legítimo en administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad tanto en nuestro Sitio como en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies de manera predeterminada, pero puede configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies mediante controles del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y causar que partes de los Servicios (incluyendo ciertas funciones y funcionalidades generales) no funcionen correctamente o no estén disponibles. Bloquear cookies puede no evitar completamente el intercambio de información con terceros (por ejemplo, socios publicitarios).

Nuestro sitio web también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), que le permite optar por no participar en ciertos usos o divulgaciones de su información. Si nos notifica mediante GPC, trataremos esa señal como una solicitud válida de exclusión para “no compartir/publicidad dirigida” para el navegador o dispositivo asociado y, si podemos vincular el dispositivo con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a dicha cuenta. Más información en https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del GPC, no reconocemos otras señales de “Do Not Track (DNT)” enviadas desde su navegador o dispositivo.

Divulgación de su Información Personal

Podemos divulgar su información personal a terceros para la ejecución del contrato, intereses legítimos u otros motivos contemplados en esta Política de Privacidad, incluyendo:

• Proveedores de servicios y vendedores que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y cumplimiento de pedidos).
• Socios comerciales y de marketing para mostrarle publicidad y proporcionar servicios (utilizan su información según sus propios avisos de privacidad).
• Con terceros a su dirección o con su consentimiento, como para el envío de productos o mediante widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Afiliados o dentro de nuestro grupo corporativo según nuestro interés legítimo de operar un negocio exitoso.
• En relación con transacciones comerciales (por ejemplo, fusiones o quiebra), para cumplir con leyes aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes judiciales o solicitudes similares), hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios y nuestros derechos, usuarios y otros.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible para los fines descritos anteriormente en “Recopilación y Uso de su Información Personal” y “Divulgación de su Información Personal”:

Categoría	Categorías de Destinatarios
Identificadores como datos de contacto básicos e información específica de pedidos/cuentas	Proveedores de servicios (por ejemplo, ISP, procesadores de pago, socios de cumplimiento, soporte al cliente, proveedores de análisis), socios comerciales y de marketing, afiliados
Registros de clientes (según la ley de CA), como datos de contacto e información de pedidos/cuentas	Igual que arriba
Información comercial como datos de pedidos, información de compras y datos de soporte al cliente	Igual que arriba
Actividad de Internet o red similar, como datos de uso	Igual que arriba
Datos de geolocalización como señales de ubicación basadas en IP u otras señales técnicas	Igual que arriba

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni para inferir características sobre usted.

Con su consentimiento, compartimos información personal para actividades de publicidad y marketing como se describe a continuación. Hemos “vendido” y “compartido” (según la ley aplicable) información personal en los últimos 12 meses para publicidad y marketing de la siguiente manera:

Categoría de Información Personal	Categorías de Destinatarios
Identificadores (nombre, correo electrónico, número de teléfono)	Socios comerciales y de marketing
Información comercial (registros de productos/servicios comprados)	Socios comerciales y de marketing
Datos de uso	Socios comerciales y de marketing

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o no controlados, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información allí contenida. La información que proporcione en sitios públicos o semipúblicos —incluyendo plataformas externas de redes sociales— puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas externas, sin limitación para nuestro uso o el de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica nuestra aprobación del contenido de esas plataformas o sus operadores, excepto cuando se indique dentro de los Servicios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados para su uso por niños, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado información personal, puede contactarnos usando los detalles a continuación para solicitar su eliminación.

Hasta la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (según la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y Retención

Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. La información que nos envíe puede no ser segura durante la transmisión; por lo tanto, evite usar canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.

Retenemos la información personal por diferentes períodos dependiendo de si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus Derechos

Según su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los siguientes derechos respecto a su información personal. Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias, lo que puede permitirnos negarle la solicitud según lo permite la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento: solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluyendo detalles sobre cómo la usamos y compartimos.
• Derecho de eliminación: solicitar la eliminación de la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de corrección: solicitar la corrección de información personal inexacta.
• Derecho de portabilidad: recibir una copia de su información personal y solicitar su transferencia a un tercero en ciertos casos.
• Derecho a optar por no participar en ventas/compartición/publicidad dirigida: solicitar que no “vendamos” o “compartamos” su información personal ni la procesemos para “publicidad dirigida”, como lo definen las leyes de privacidad aplicables. Si visita nuestro Sitio con la señal GPC habilitada, dependiendo de su ubicación, trataremos esto como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador que utiliza.
• Restricción del procesamiento: solicitar que detengamos o restrinjamos el procesamiento de información personal.
• Retiro del consentimiento: cuando dependamos del consentimiento, puede retirarlo.
• Apelación: puede apelar nuestra decisión si rechazamos su solicitud respondiendo directamente a nuestra negativa.
• Preferencias de comunicación: puede darse de baja de correos electrónicos promocionales en cualquier momento usando el enlace incluido en dichos correos. Podemos seguir enviándole mensajes no promocionales (por ejemplo, sobre su cuenta o pedidos).

Puede ejercer estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos mediante los detalles que aparecen a continuación.

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información para verificar su identidad (por ejemplo, su correo electrónico o información de la cuenta) antes de responder. Cuando lo permita la ley, puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre. Antes de aceptar solicitudes de un agente, podemos requerir prueba de que usted lo autorizó y también podemos requerir que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en el tiempo requerido por la ley aplicable.

Quejas

Si tiene una queja sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos usando los detalles a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos nuevamente o presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. (Para el EEE, hay una lista de autoridades de control disponible en línea).

Usuarios Internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside. Su información también puede ser procesada por nuestro personal y proveedores externos en dichos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier equivalente aprobado por el Reino Unido, a menos que la transferencia sea a un país considerado que ofrece un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos en:

Nutripharma Technologies LLC
Oficina principal: 117 Northeast 1st Avenue, Miami, FL 33132, EE. UU.
Correo postal: 117 NE 1st Avenue, 9th Floor #1032, Miami, FL 33132, EE. UU.
Teléfono: +1 (786) 600-4212
Email: support@mitozz.shop

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, y salvo que se indique explícitamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de su información personal.