Garantía de devolución de dinero de 90 días

En Mitozz.shop creemos en la ciencia, la regeneración celular y el poder comprobable de las mitocondrias. Para demostrar nuestra confianza, ofrecemos una estricta garantía de devolución de dinero de 90 días basada en evidencia (la “Garantía”).

Esta garantía es una garantía de rendimiento: si usted cumple íntegramente con el protocolo y proporciona la evidencia médica requerida, pero no muestra ninguna mejoría medible, puede reclamar un reembolso completo del precio del producto.

1. Cobertura y elegibilidad

• Producto cubierto: Mitozz (solo fórmula actual).
• Compras elegibles: Pedidos realizados exclusivamente a través de mitozz.shop.
• Validez geográfica: Solo Estados Unidos.
• Duración de la cobertura: 90 días naturales a partir de la fecha de entrega.
• Límite de reclamaciones: Una reclamación por cliente/hogar, de por vida.
• Requisitos de devolución: No se requiere la devolución del producto físico.

2. Protocolo de uso obligatorio

• Dosis: 2 cápsulas diarias.
• Duración: 90 días consecutivos, a partir de la fecha de entrega.
• Cumplimiento: No puede faltar más de 5 días en total.
• La falta de prueba de un consumo constante invalida la garantía.

3. Requisito de evidencia médica

Para garantizar el rigor científico, son obligatorias dos pruebas clínicas de sangre:

• Prueba basal: Realizada dentro de los 14 días previos al inicio (o máximo 7 días después del parto, antes de que comience la ingesta regular).
• Prueba posterior al protocolo: Se realiza dentro de los 7 días posteriores a la finalización del día 90.

Ambas pruebas deben provenir de un laboratorio certificado por CLIA (o equivalente) y no deben mostrar ninguna mejora medible en ninguno de los siguientes indicadores:

• biomarcadores de bioenergía
• VO₂Max o marcadores de rendimiento equivalentes
• capacidad de recuperación física
• Métricas de fuerza muscular

⚠️ Sin ambas pruebas, las reclamaciones serán denegadas automáticamente.

4. Prueba de uso adicional

Junto con los informes de laboratorio, debe presentar:

• Su número de pedido
• Un breve testimonio que describa su rutina y experiencia
• Fotos de botellas abiertas (con códigos de lote/caducidad visibles)
• Un registro de uso (entradas de calendario, capturas de pantalla de la aplicación o fotos con fecha)

5. Cómo presentar una reclamación

• Plazo límite: Envíe la solicitud dentro de los 10 días posteriores a su análisis de sangre posterior al protocolo y no más tarde de 105 días después del parto.
• Solicitud: Envíe un correo electrónico a support@mitozz.shop con el asunto: “Reclamación de garantía de 90 días – Pedido n.° ______”.
• Documentos requeridos: Informes de laboratorio iniciales y posteriores al protocolo (PDF), testimonio, fotos, registro de uso.

6. Proceso de revisión

• Verificación: Revisaremos su reclamación en un plazo de 10 días hábiles.
• Resultados:
  • Aprobado: Reembolso total del precio del producto (ver Sección 7).
  • Solicitud de aclaración: Es posible que se requieran pruebas adicionales.
  • Rechazado: Indicaremos el motivo; las solicitudes tardías o incompletas se rechazan automáticamente.

7. Detalles del reembolso

• Importe: El reembolso equivale al precio del producto pagado por Mitozz.
• Exclusiones: Los gastos de envío, aranceles, impuestos y gastos de gestión no son reembolsables.
• Método: Solo se acepta el método de pago original. El procesamiento puede tardar hasta 10 días hábiles (los bancos/tarjetas pueden tardar más).

8. Exclusiones

Esta garantía no se aplica si:

• La compra no se realizó a través de mitozz.shop
• Falta algún análisis de sangre, no es válido o está fuera del plazo permitido.
• No se proporciona prueba de uso diario durante 90 días.
• Se muestran más de 5 días de ingesta omitida.
• Garantía ya reclamada una vez
• Pruebas de fraude, contracargo o tergiversación

9. Relación con la Política de Reembolso

Esta garantía cubre los reembolsos basados en resultados científicos tras completar el protocolo. Es independiente de nuestra Política de Reembolso, que se aplica a problemas inmediatos (envíos dañados, defectuosos o incorrectos).